・マルチモニタに対応していますか？
・ユーザ登録後のメールが読めません。
エンコードの設定を変更してください。
Outlookをお使いの方は下記URLに手順が公開されています。
受信したメールで文字化けが発生する場合の対処法
・TabDeCaptureが動きません。
1.下記URLからTabDeCaptureの動作環境を満たしているか確認してください。
動作環境
2.下記URLからインストールを正常に完了しているか確認してください。
インストールの手順
3.下記URLから使い方を確認してください。
キャプチャ方法
以上の確認から失敗した操作があればご連絡ください。
エラーメッセージや画面をいただけると助かります。
稀に発生する現象を解決するには、お時間がかかる傾向にあります。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
・Vistaでキャプチャすると画面が欠ける場合がある。
この現象はWindowsの不具合だと考えています。
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| 正常 | 異常 |
下記の条件でキャプチャした場合に発生するようです。
a.Windows Vistaである。
b.メッセージボックスをキャプチャした。
c.Windows Aeroを利用している。
a、bの回避は難しいため、対処方法はcを回避する方法となります。
以下の手順はWindows Aeroを利用しない回避方法です。
1.[スタート]から[コントロールパネル]をクリックします。
2.[デスクトップのカスタマイズ]をクリックします。
3.[色のカスタマイズ]をクリックします。
4.[詳細な色のオプションを設定するにはクラシックスタイルの[デザイン]プロパティを開きます]をクリックします。
5.[配色]リストから[Windows Aero]以外を選択して、[OK]ボタンをクリックします。
手順は以上です。 下図のようにキャプチャできることを確認してください。
・VistaでOfficeのミニツールバーをキャプチャしたい。
ミニツールバーがキャプチャできない場合は、下記手順でキャプチャすることが可能となります。
1.[スタート]から[コントロールパネル]をクリックします。
2.[デスクトップのカスタマイズ]をクリックします。
3.[配色の変更]をクリックします。
4.[配色]リストから[Windows Aero]を選択して、[OK]ボタンをクリックします。
・Vistaのユーザーアカウント制御画面をキャプチャしたい。
ご期待に添えず申し訳ありません。
・送付されたシリアルキーを入力しても利用できない。
- シリアルキーはすべてローマ字です。（数字ではありません）
- シリアルキーは大文字、小文字を区別します。